Returns and refunds
Vogliamo che il tuo acquisto su DD Moda Roma sia perfetto. Se qualcosa non va, ecco come funziona il reso.
Diritto di recesso — 14 giorni
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
- Scrivici entro 14 giorni dal ricevimento a info@ddmodaroma.com o su WhatsApp al 351 959 0166, indicando il numero d’ordine e gli articoli da rendere.
- Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
- Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Condizioni del reso
- I prodotti devono essere integri, non utilizzati, non lavati, con etichette e cartellini originali attaccati e nella confezione originale.
- Per ragioni igieniche non è possibile rendere intimo e accessori sigillati una volta aperti, salvo difetti di conformità.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nostro.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova di avvenuta spedizione), con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti difettosi o non conformi
In caso di difetto di conformità si applica la garanzia legale di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Contattaci e risolveremo con sostituzione o rimborso, con spese di spedizione a nostro carico.
Reso in negozio
Puoi anche effettuare il reso gratuitamente presso il nostro negozio fisico in Via delle Vigne Nuove 71, 00139 Roma, portando con te la conferma d’ordine.
